TROCAS
Caso precise trocar uma peça, você deve observar o prazo de 07 (sete) dias corridos contados da data de recebimento da compra para solicitar a troca e realizar a postagem do(s) produto(s). Para possibilitar a troca, a peça deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com embalagem e certificado de garantia originais.
A JUST B. é responsável pelo custo do frete na primeira troca. Em caso de produto adquirido com frete grátis ou em condição promocial, a Cliente é responsável pelos custos de trocas ou devolução.
A partir da segunda troca, de produtos do mesmo pedido e/ou da mesma peça, os custos de frete são de responsabilidade da Cliente.
É importante lembrar que a troca está sujeita à disponibilidade em estoque e também à avaliação das condições do produto retornado.
Caso prefira, você pode solicitar o crédito no valor da peça, que ficará disponível para a reutilização por até 12 (doze) meses, contados da data da compra
inicial. A disponibilização dos créditos também está condicionada ao retorno do produto em perfeitas condições, sem sinais de uso, com embalagem e certificado de garantia originais.
A solicitação de troca deverá ser feita através do e-mail [email protected].
DEVOLUÇÕES
Para devolução, você também deve observar o prazo de 07 (sete) dias corridos contados da data de recebimento da compra para solicitar a devolução e realizar a postagem do(s) produto(s).
Para possibilitar a devolução, a peça deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com embalagem e certificado de garantia originais.
O reembolso está condicionado à avaliação das condições do produto retornado e será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra.
O prazo para reembolso depende da forma de pagamento e está sujeito à política da administradora responsável.
Caso prefira, você pode solicitar o crédito do valor total da compra, que ficará disponível para a reutilização por até 12 (doze) meses, contados da data da compra inicial.
